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就能体会日本人守时的习惯,日本很多列车公司

2020-04-18 06:22

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这趟列车是从东京秋叶原开往筑波,全程45分钟。原本应该在当地时间9点44分40秒发车,却在9点44分20秒就开车了。日本筑波快线管理层发表声明,“为因此造成的不便诚恳道歉”,声明还称“之所以出现这种错误,是因为工作人员没有认真核对发车时间”。这份致歉声明让很多国家的网友都对日本列车一丝不苟的管理感到佩服。《生命时报》记者在日本生活这么久,也一直对日本列车的守时十分叹服。

如果和日本人一起工作或是去过日本,就能体会日本人守时的习惯。尤其是“不迟到”这点更是多数日本人天生养成的习惯。比如在企业、公共机构或与他人会面的方方面面,必定“正确守时”,这已成为常识。关系亲密的人之间也有迟到的,不过也会事先邮件通知。

在日本每个车站,乘客可以免费领取列车时刻表,发车时间以及到达每一站的时间都详细标明。列车除了台风、地震、暴风雪、有人跳轨自杀等不可抗拒的因素外,从不取消或晚点。在早晚出勤高峰时,会有大量人群涌进列车,有时候甚至需要车站工作人员从门外将乘客推进去,才能让列车关上门。就这样,日本列车也从来都是准时无误。日本很多列车公司每年准点率在97%以上。

在对时间如此严格的环境中成长的日本人,在海外生活时会对外国在时间上的“宽容”感到困惑。住加拿大的日本人在办移居手续时,跟电力公司联系确定日期,对方回答“星期一到星期三期间去,无法确定哪一天”。这种回复在日本简直无法想象。

其次,日本列车公司详细制订“驾驶计划”。一条线路的总用时以及每个站点用时等,铁路公司都会做出规定。行驶过程中,开车后几分钟开始提速、提速到多少、在距下一站多少公里处开始加速等,驾驶员都要熟记于心。如果行驶过程中有突发状况使行车速度未达标,驾驶员为了准时到达下一站要根据情况自主判断提速。铁路公司平时也会做各种演习培训列车驾驶员。日本的列车驾驶员会仔细核查各项指标是否处于正常状态,还会留意车内乘客们的情况,主动报站以及天气情况和交通信息。

加拿大男性这么说:“邮件和快递会在指定的时间正确送达,最初让我很惊讶。”而韩国女性说:“日本人会比约定时间早15分钟以上到达。去得稍晚一点就摆一副不高兴的样子。我真不明白,就晚那么一点有什么值得那么生气的。”中国男性说:“我把大学奖学金申请时间错记成了下午,材料拿去晚了,结果办事人员根本不理我。我觉得实在不通情理。”法国男性说:“每次迟到我都要道歉,于是对不起成了我的口头禅。”尼泊尔女性说:“我兼职迟到了1分钟,结果那天打工同事的态度相当冷淡。”

日本一家铁路公司最近发表致歉声明,原因是一趟列车比原定发车时间提前20秒驶出站台。

而住美国的日本人也很困惑“对他们来说不按时到约定地才是正常的。有些地方的巴士和电车时刻表都没有,电车晚个30分钟也是正常情况”。不过,长期居住外国的日本人当中也有人表示“一旦习惯了外国的时间感,倒是也非常舒坦。因此,心胸开阔了,焦虑也减少了”。

日本列车一向以“守时、高效”著称,80%的民众都选择电车、地铁和轻轨这三种列车出行。若是游客初来日本肯定会被四通八达的列车线路所震惊,它们就像人体血管一样遍布整个城市。

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